问：我的礼物盒或冷冻食品产品交付的预计时间是什么？
答：我们承诺向霹雳州怡保地区提供免费送货服务。
您随时可以通过联系我们的客户服务团队来跟踪您的订单，电话号码为+019 6619 882.或者，您可以发送电子邮件至info@winghann.com
问：我可以要求在特定时间送我的礼物篮或冷冻食品吗？
答：我们不提供具体的时间递送给阻碍订单。有关送货时间偏好的其他要求，您可以通过我们的客户服务热线+019 6619 882与我们联系。
问：如果我提供不正确的送货信息，我该怎么办？
答：我们感谢您在线订购时仔细检查您的送货细节。由于以下任何原因，我们不会对发生故障的交付负责：
– 收件人无法在指定时间内收到礼物
– 提供了错误的送货地址
– 缺少在所需地址完成交付的信息
– 我们无法通过提供的联系电话号码联系收件人
如果您在任何时候发现您向我们提供了不正确的联系方式或交付细节，请尽快与我们联系，电话号码为+019 6619 882。
如果您在发货48小时内未能与我们取得联系，您的订单有可能不会在指定日期发送。您的货物可能会被重新安排交付额外的运送费用。
问：如果有交通情况或恶劣天气，我的礼物篮或冷冻食品会发生什么？
答：在这样的情况下，我们会推迟发送订单，直到条件被清除，并在24小时内重新发送礼物，无需额外的送货费用。
问：如果我的篮子或冷冻食品含有易腐货物，它们是否仍可交付？
答：我们的一些礼篮中装有易腐物品。如果收件人缺乏可用性，产品的质量可能会受到影响。如果希望在相同或下一个工作日交付篮子/货物，买方需要支付运费。
问：我如何知道我的订单是否已交付？
答：您可以通过拨打+019 6619 882联系我们的客户服务人员来跟踪您的订单。
问：您是否在周末和假日提供订单？
答：如果您的订单已在网上预订，我们确实在周末和假日交付。不幸的是，我们无法接受包括圣诞节，农历新年，情人节，母亲节和中秋节在内的周末和节假日的当天送货订单。
问：马来西亚的哪些地区可以提供？
答：我们只向霹雳州提供送货服务。
问：是否可以在特定时间向特定区域提供海鲜/包装？
答：目前，我们不提供具体的时间交付。如果您有任何要求或疑虑，请致电+019 6619 882联系我们的客户服务代表。
问：如果我希望在公众假期（包括中国新年，圣诞节等）交付我的礼篮/海鲜产品，我该怎么办？
答：您可以在公共假期的第一天（下午4点前）在线下单。否则，您的订单将在公众假期后交付。